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做出決策,責任推託到此為止



魅力領導絕對被高估了。過去100年來最有效能的美國總統是杜魯門。

他連一丁點魅力都沒有(not have one ounce of charisma)。
杜魯門平淡得像是一條死魚(dead mackerel)。


「每個為他工作的人都敬仰他,因為他百分之百值得信賴。如果杜魯門說不,答案就是不;如果他說好,答案就是肯定的。他不會對某個人說了不,但是針對同一個議題卻對另一個人說了肯定的答案。」


杜魯門是杜拉克最喜愛的總統,他曾說過,「我會一直把票投給杜魯門。」
當過兩任總統的杜魯門,其實只參與過一次總統大選,第一任期是在1945年因小羅斯福(Franklin D. Roosevelt)總統在第四任期開始第12周驟逝,以副總統之姿倉促接下全世界最有權力的職務。

杜拉克這句話的意思應該是,如果有人問他誰是美國最有效能的總統,他的答案永遠都是杜魯門,原因是「他理智的誠信正直,以及在他倉促接任美國總統一職時,徵集了一群最有才能的內閣官員。」


杜魯門在白宮辦公室桌上,擺著一塊放在木架上的彩色玻璃牌子,正面寫著「The Buck Stops Here」(責任推託到此為止),他多次在公開發言中提到這句話。
例如,在1952年向「全美戰爭學院」(National War College)演說時表示,「橄欖球隊四分衛很容易在星期一早上,球賽結束之後,高談教練應該怎麼做。但是當決策權握在你手中時,就像我桌上那句座右銘所說的,你就是得做出決定。」


在總統第二任期屆滿的告別演說中,杜魯門再次提到這個概念:「身為總統,無論他是誰,都必須做決定。他不可以把責任推給任何人。沒有人可以代他做決定。那是他的工作。」
杜拉克說:「談到領導力,杜魯門的那句『The Buck Stops Here』仍舊是最適切的定義之一。」
 
1945年,美國軍方在日本廣島和長崎投下原子彈,為二次大戰劃下休止符,這個決定,正是杜魯門做的。當時,他接任總統職務才4個月,在此之前擔任副總統的他,對於原子彈、對於美蘇關係的日益惡化一無所知。
「血沾染在我的手上,」杜魯門對於這項決定負起完全責任。不過,他並沒有因此而無止境地苦惱於此事。
「在我一生中,每當要做決定時,我會做出決定,然後忘記它,」對杜魯門而言,領導人必備的能力之一,就是不讓自己因為不斷回顧過往所作所為而導致行為癱瘓。

杜拉克曾在1993年於《華爾街日報》(Wall Street Journal)撰文談論「總統的6個守則」,其中兩個守則都提到杜魯門。
 
守則1是「總統要決定什麼是必須做的?」


杜拉克寫道:「杜魯門在1945年4月接任總統,如同絕大多數美國人一般,確信戰爭即將結束,國家可以、也應該重新專注於內政問題。
......他在短短幾星期就體認到,自己必須優先處理國際事務、尤其是圍堵史達林在全球間的侵襲,無論他個人喜歡或不喜歡(而他其實是不喜歡的)。」


守則6則是杜魯門給剛當選總統的甘迺迪(John F. Kennedy)的建議,「一旦你當選了,就要停止競選。」


《哈佛商業評論》資深編輯戴安‧庫圖(Diane Coutu)在個人部落格一篇名為〈杜魯門以現實為依據的領導力〉(Harry Truman's Reality-Based Leadership)的文章裡,提到企業執行長可以從杜魯門身上學到4個重要教訓:
 
1.了解權力的界線:
在民主機構裡,領導人要有的是說服力,而非強制力;

2.不要被權力誘惑:
當你當上總統,所有的榮耀、禮敬,甚至是21響禮炮,都不是因為你本人,而是因為總統這個職務;

3.要有諍友良師:
總統或執行長身邊要有說真話的人,能夠看穿他們每天都會聽到的無數讒言和偽善;

4.忘記受歡迎這件事:總統總是會被罵。如果沒有,那他就是沒在做事。


出處 經理人月刊 來源 http://www.managertoday.com.tw/?mod=locality&func=view&id=2435

圖片攝影tmcnem
來源http://www.flickr.com/photos/39959714@N06/sets/72157622821574740/
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